fa99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে এবং ব্যবহার করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি...
fa99 কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট করেন। এই তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার ডেটা লগ করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান এবং সেই ডেটা তারা আলাদা করে সংরক্ষণ করেন। আমরা এই সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে পারেন, আপডেট করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ
করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে চান বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আমরা সাধারণত গোপনীয়তা অনুরোধে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও অনেক নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে আছে এবং আপনি সেখান থেকে নিজেই অনেক কিছু সম্পাদনা করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করলে আমরা আপনাকে সঠিক টিম সদস্যের কাছে পৌঁছে দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান দিতে পারি।
ইমেইল অনুরোধ
ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের অনুরোধের জন্য [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা প্রস্তুত করে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি নিজেই নাম, মোবাইল এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটন দেখতে পাবেন।
fa99 কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে
আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমাদের টিমও তা দেখতে না পারে। সমস্ত পেমেন্ট সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা bKash, Nagad বা...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা এবং প্লেইনটেক্সটে কখনও সংরক্ষিত হয় না। এমনকি সাপোর্ট টিম সদস্যরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না এবং রিসেট করার সময় নতুন একটি সেট করতে হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্রাফিক TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা ট্রানজিটে পড়া যায় না।
পেমেন্ট টোকেন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না, শুধু একটি রেফারেন্স টোকেন থাকে যা পরবর্তী পেমেন্টে ব্যবহার করা হয়।
লগ মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা এবং পেমেন্ট অনুরোধ লগ করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনাকে যাচাই করতে বলি।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। সাপোর্ট এজেন্টদের শুধুমাত্র নাম এবং লেনদেন সংক্ষিপ্ত দেখানো হয়, পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নয়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং পাওয়া দুর্বলতা ঠিক করি। আমাদের সার্ভার এবং কোড উভয়ই পরীক্ষা করা হয় যাতে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় থাকে এবং নতুন হুমকি সামলানো যায়।
fa99 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনা করি, এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা...
| শর্তাবলী সংযোগ | গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে আর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং লেনদেন নিয়ম কভার করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য এবং ফান্ড উভয়ই কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা কী। |
|---|---|
| কুকি নীতি সংযোগ | আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বলে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাপক ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ কভার করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিংয়ের উপর মনোনিবেশ করে। |
| পেমেন্ট ডেটা আলাদা | আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। এটি নিশ্চিত করে আপনার ফিনান্সিয়াল ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরে থাকে এবং আমাদের সিস্টেমেও ছড়িয়ে থাকে না। |
| ডেটা মুছে ফেলা সীমা | আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন তবে আমরা লেনদেন লগ এবং নিরাপত্তা রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখতে পারি আইনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। এটি শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা আছে এবং সাধারণত ৬ থেকে ১২ মাস সক্রিয় লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য। |
| তৃতীয় পক্ষ সেবা | আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি যারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন। আমরা আপনার ডেটা তাদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি এবং তারা সেই ডেটা কীভাবে পরিচালনা করেন তা তাদের নিজস্ব নীতিতে বর্ণনা করা আছে। |
| নীতি আপডেট | আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি যখন আমরা নতুন ফিচার যোগ করি বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে একটি নোটিস দেখাই এবং আপনাকে আপডেটেড নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দিই। |
| আইনি ভিত্তি | আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি আপনার সম্মতি, চুক্তি পূর্ণতা এবং আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেন এবং আমরা ডেটা ব্যবহার করি আপনার সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে। |
fa99 কোন ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে দেয়। আপনি সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পছন্দের পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন। প্রতিটি সেকশনে...